Domande frequenti

Quanto costa la spedizione?

La spedizione su Mondocialde.com è sempre gratuita.

Posso pagare alla ricezione del pacco?

Certo. Con un piccolo sovraprezzo per il contrassegno di 4 € è possibile pagare il caffè alla consegna.

In quanto tempo avviene la consegna?

La consegna avviene mediamente in 24/48 ore dalla spedizione.
Tuttavia, in alcuni casi non dipendenti dalla nostra volontà, potrebbe verificarsi qualche ritardo a causa dei tempi di lavorazione del corriere espresso.

In quanto tempo inviate il pacco al corriere espresso?

Per tutti gli ordini effettuati entro le ore 11  del mattino provvederemo a consegnare il caffè al corriere già nel pomeriggio.
Per gli ordini pagati mediante bonifico bancario ci occorre un po’ più di tempo per via delle tempistiche bancarie.
In ogni caso sarà nostra cura avvisarti nel momento in cui affideremo la tua spedizione al corriere.

In quali modi e’ possibile pagare?

Tutti gli ordini effettuati su www.mondocialde.com possono essere pagati con carta di credito, bonifico bancario, contrassegno e Paypal.

I pagamenti sono sicuri?

Certo. Utilizziamo per le transazioni circuiti bancari certificati, compreso Paypal. 
Inoltre nessuna traccia dei codici delle carte di credito rimane nei nostri archivi.

Ho ricevuto il pacco ma è danneggiato, come devo comportarmi?

Prepariamo i vostri ordini in maniera accurata sigillandoli onde evitare manomissioni ed aperture accidentali.
Tuttavia se al momento della consegna l’imballo dovesse essere danneggiato o manomesso oppure noti un nastro adesivo diverso dal nostro, segnalalo prontamente sia a noi che al corriere ed accetta la merce con “riserva di verifica”. In questo modo potremmo porre rimedio direttamente ed in tempi brevi.

Il corriere è passato ma non ero in casa, cosa succede?

Nessun problema, il corriere effettuerà un secondo tentativo.

Posso ordinare telefonicamente oppure via mail?

Certo.
Puoi effettuare i tuoi ordini chiamando il numero verde 800589692 oppure inviandoci una mail completa dei tuoi dati ad ordini@mondocialde.com.

Ho un coupon sconto,come posso utilizzarlo?

Puoi utilizzare il tuo coupon inserendo il codice in tuo possesso nell'apposito box, ma ricorda,gli sconti non sono cumulabili.





 



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